よくある質問
Q
送料について
A
【送料について】
■送料はお届け先の地域によって異なります。
北海道・沖縄県:1,650円(税込)
その他都府県:990円(税込)
※その他都府県の離島地域につきましては、上記送料に加えて「追加送料1,000円(税込)」を頂戴いたします。
※離島地域へのお届けをご希望の場合は、「追加送料(離島送料)」をカートに追加していただいたうえで、ご注文をお願いいたします。
■1回のご注文金額が30,000円(税込)以上の場合は「送料無料」とさせていただきます。
Q
木製バットの納期について
A
当店の木製バットは、基本的にすべて受注生産でお作りしております。
そのため、製造にお時間をいただいております。
■スタンダードモデル、ノックバット
ご注文確定後 約2~3週間ほど で発送
■オーダーバット
ご注文確定後 約4~6週間ほど で発送
※生産状況やご注文の混雑により、前後する場合がございます。
※お急ぎの場合や納期指定をご希望の際は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
Q
サンプルバットの送料について
A
オーダーバットを現在お使いのバットをサンプルとしてお作りする場合、サンプルバットのご送付にかかる送料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
お送りいただいたサンプルバットは、完成した商品と一緒に返送いたします。
■サンプルバット送付先住所
〒920-0365
石川県金沢市神野町東73
株式会社SSプロダクト 宛
Q
返品について
A
木製バットは天然素材を使用しているため、木目や色合い、風合いなどに個体差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
当店では、商品の明らかな欠陥や初期不良が認められる場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
■ 返品・交換の条件
・商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品の状態確認のため、写真などのご提出をお願いする場合がございます。
・返品・交換の際は、商品本体、タグ、付属品、梱包材などを可能な限りお届け時の状態で保管してください。
・当店が欠陥や初期不良を確認した場合、返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
■ 返品・交換をお受けできない場合
・イメージや色合いが好みと異なる場合
・長さ、重量、バランス、グリップ形状などが使用感に合わない場合
・品質基準を満たした商品の木目や色合いなど、天然素材特有の個体差による場合
・お客様のもとで生じた傷や破損、使用による損傷がある場合
商品到着後は速やかに状態をご確認ください。
欠陥や初期不良がございましたら、使用せずにお問い合わせフォームよりご連絡ください。